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NADA , bosta nenhuma, assim como sempre fizeram ontem, hoje, e amanhã !
Os caras tem o kaizen reverso !
Fazer hoje pior que ontem , e amanhã pior hoje , é assim mesmo um círculo vicioso...
Sempre a mesma rotina de péssimo atendimento, pesquisa no Google , a mais ouvida é....dei uma estrela porque é obrigatório, se não, era negativo !
Sempre a mesma conversa...aqui em SP um cliente fez uma faixa banner gigantesca e posicionou no corredor norte sul sob a passarela do mam , antigo detran , com o slogam ...
O que o Santander pode fazer ....
Porra nenhuma !!!
Meu caso irei acionar a justiça...
Fui a agência 4351, com a carta da EMPRESA de nome ........,...... solicitando uma conta salário, incluso a resolução ............." Desde 2 de abril de 2007, encontra-se em vigor a Resolução nº 3424 do Conselho Monetário Nacional ".........
Educadamente solicitei a abertura da conta, e após um bom período o gerente, disse que não conseguia abrir a conta Salário. E sua colega outra gerente, disse para eu usar a conta a qual eu já possuía e INCLUSIVE devia ao banco.
Fiquei quieto pela vergonha e fui embora....
Chegando em casa , liguei a ouvidoria e relatei o caso, mencionei que já havia ocorrido isso comigo no dia 22/11/2022 na agência Itanhaém, e agora novamente...
Fui orientado a retornar na agência e perguntar a gerente V.........ca , porque ela se recusa a abrir minha conta salário, mas como já era tarde. Deixei para hoje 02/04/2024.
Chegando lá aguardei até que ela retornou do almoço, e começou a atender.... Chamou um senhor que precisava de auxílio com o app e mandou ele ir lá fora se virar nos caixas eletrônicos , todos olharam feio, se tocou e foi lá ajuda -lo. Eu era o próximo pulou minha senha já que chamam pelo nome , pois na entrada o totem pede cpf e telefone...
Reclamei e me chamou...
Logo de cara disse : eu já disse que não tem jeito de abrir sua conta....
Educadame respondi ...a ouvidoria pediu que eu ligue da agência para entender o caso, ela pegou meu telefone disse a ouvidoria que não iria abrir minha conta , devolveu meu telefone e saiu da mesa.....
Voltou com um papel impresso e gritou , aí está sua conta de dívidas com o banco , paga e usa ela se quiser....
E foi embora....
Fiquei na mesa com a ouvidoria em linha ...
Tudo isso foi gravado pelo minha ligação e câmeras da agência, onde aproveitei e mostrei a minha carta de solicitação de abertura de conta salário....
Enfim um transtorno imenso.
Perdi o emprego....
Uma vergonha gigante ....
BACEN - BRASIL
...
Fiquei lá com cara de bunda , tremendo de nervoso...
Nada resolvido...
Agra eu pergunto???
Quem irá pagar as minhas contas ....
O Santander ou a gerente...V.......ca ?
Ou poder ser o CEO no Brasil, o CEO na Espanha ?



















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